گالری حضوری
آدرس: خراسان رضوی - مشهد - ابوطالب 35 طلای ماهان (اسکندری گلد) پلاک 581 — تنها شعبهٔ ما، محل ارائهٔ همهٔ خدمات حضوری.
پشتیبانی اسکندری گلد
با ما در تماس باشید
برای مشاورهٔ خرید طلا و جواهر، پیگیری سفارش، ارزیابی و معاوضهٔ طلای کهنه یا هر پرسش دیگری، کارشناسان ما در تمام ساعات کاری در دسترس شما هستند. سریعترین راه، تماس تلفنی است؛ اگر ترجیح میدهید مکتوب پیگیری کنید، فرم پایین همین صفحه را پر کنید.
میانگین زمان پاسخگویی به پیامهای ثبتشده در ساعات کاری: کمتر از ۲ ساعت
راههای ارتباطی
ارسال پیام
پاسخ در ساعات کاری، حداکثر تا یک روز کاریفرم زیر را کامل کنید تا درخواست شما به کارشناس مربوطه ارجاع شود. فیلدهای ستارهدار الزامیاند.
دفتر مرکزی و گالری
-
آدرس: خراسان رضوی - مشهد - ابوطالب 35 طلای ماهان (اسکندری گلد) پلاک 581
نشانی کامل گالری پس از هماهنگی اعلام میشود -
05137512680
- info@eskandarigold.com
-
شنبه تا چهارشنبه ۱۰ تا ۲۰
پنجشنبه ۱۰ تا ۱۶ — جمعه تعطیل
پیش از تماس، این را ببینید
قیمت لحظهای طلا، وضعیت سفارش و سوابق خرید شما در حساب کاربری قابل مشاهده است؛ بسیاری از پرسشها بدون نیاز به تماس همانجا پاسخ میگیرند.
ورود به حساب کاربرینشانی و مسیر دسترسی
آدرس: خراسان رضوی - مشهد - ابوطالب 35 طلای ماهان (اسکندری گلد) پلاک 581
دسترسی و پارکینگ
ایستگاه حملونقل عمومی در همان خیابان است و مجتمع، پارکینگ با ورودی جداگانه دارد.
هماهنگی بازدید
برای مشاورهٔ سرویس عروس، سفارش ساخت یا ارزیابی طلای کهنه، پیش از مراجعه وقت بگیرید.
پرسشهای پرتکرار پیش از تماس
سفارش من چه زمانی ارسال میشود؟
سفارشهای ثبتشده تا ساعت ۱۴ هر روز کاری، همان روز آمادهسازی و تحویل پست میشوند.
کد رهگیری پس از تحویل مرسوله به شرکت پستی برای شما پیامک میشود و در بخش سفارشهای
حساب کاربری هم قابل مشاهده است.
امکان مرجوع کردن محصول وجود دارد؟
بله. تا هفت روز پس از تحویل، در صورتی که محصول استفاده نشده و پلمب و بستهٔ آن سالم باشد،
مرجوعی پذیرفته میشود. برای شروع فرایند، موضوع «مرجوعی، تعویض و بازگشت وجه» را در فرم
همین صفحه انتخاب و شمارهٔ سفارش را وارد کنید.
قیمتها بر چه مبنایی محاسبه میشود؟
قیمت هر محصول از قیمت لحظهای طلا، وزن دقیق، اجرت ساخت، سود فروشگاه و مالیات بر ارزش
افزوده تشکیل میشود. چون نرخ طلا در طول روز تغییر میکند، مبلغ نهایی در لحظهٔ ثبت سفارش
قطعی میشود و تا پایان مهلت پرداخت برای شما ثابت میماند.
طلای کهنهام را میخرید یا معاوضه میکنید؟
بله. ارزیابی طلای کهنه بهصورت حضوری و در محل گالری انجام میشود و مبلغ آن میتواند
نقدی پرداخت یا از بهای خرید جدید کسر شود. برای جلوگیری از معطلی، پیش از مراجعه با
واحد فروش هماهنگ کنید.
آیا برای بازدید حضوری باید وقت بگیرم؟
برای خرید عادی نیازی به هماهنگی نیست. اما برای مشاورهٔ اختصاصی، سفارش ساخت یا
سرویسهای عروس، توصیه میکنیم از قبل وقت بگیرید تا کارشناس مربوطه در زمان مراجعهٔ شما
در دسترس باشد.
پاسخ پیامهای ثبتشده چقدر طول میکشد؟
در ساعات کاری معمولاً کمتر از دو ساعت. پیامهایی که خارج از ساعات کاری یا در روزهای
تعطیل ثبت میشوند، در نخستین روز کاری بعد بررسی میشوند. اگر موضوع فوری است،
تماس تلفنی سریعترین راه است.